配送について
Q.
発送時の業者名と追跡番号を知りたいです。
A.
商品は日本郵便でお届けしております。配送の伝票番号は配送手配完了のメールに記載されております。
Q.
一度注文をしたのですが、商品を追加できますか？
A.
ご注文後の商品の追加は承れません。
Q.
配送状況は確認できますか。
A.
日本郵便のサービスの追跡は日本郵便の荷物お問い合わせシステムから行うことになります。
商品出荷時に配送完了メールをお送り致しますので、そちらに記載されている伝票番号にてお調べください。
商品について
Q.
のしやギフト対応はしてくれますか。
A.
申し訳ございませんが、のしやギフト対応はしておりません。
Q.
どの様な状態で届きますか？
A.
麺とタレだけのセットは日本郵便のゆうパックでお届けします。
チャーシューが含まれてる商品は日本郵便でお届けします。
Q.
購入した商品の美味しい食べ方を教えてください。
A.
調理方法をご紹介する美味しい食べ方のページをご参照ください。
Q.
トッピングはこちらで用意するのでしょうか？
A.
麺とタレのセットにはトッピングの具材が含まれておりません。
お好みで、汁なしまぜそばにはニンニク、キャベツ、モヤシを、油そばには卵黄、ねぎのとっっピングがおすすめです。
その他サービスについて
Q.
お届け先の住所を変更して欲しい。
A.
ご注文翌営業日に出荷準備を行いますので、お届け先やご住所の変更に関しましては致しかねます。
変更がある場合は、大変お手数ではございますが、発送完了のメールに記載されているお荷物のお問い合わせ番号にて日本郵便の各営業所にお問い合わせ頂き、お客様にて変 更の手続きをお願い致します。
Q.
購入した商品を一部変更できますか？
A.
ご注文翌営業日に出荷準備を行いますのでキャンセルは承れません。
Q.
商品をキャンセルしたい
A.
ご注文翌営業日に出荷準備を行いますのでキャンセルは承れません。
Q.
いつ届きますか？
A.
基本的には、注文後翌々日に発送いたします。沖縄・北海道以外は発送後翌日の到着となります。
交通機関の状況によって、前後する場合がございますがご了承ください。
